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OAcrm

Un CRM es sobre todo una estrategia de marketing, un enfoque diferencial de la empresa dirigida a construir relaciones estrechas y duraderas con sus clientes.

 

OAcrm se basa en la comprensión de las necesidades y preferencias individuales de los consumidores, esto supone conocerlos, saber quienes son, cuales son sus gustos, sus preferencias y de esta manera poder ofrecerles "aquello" que quieren o necesitan, en el "momento" que lo quieren y del "modo" en que lo quieren.

OAcrm posee 6 funcionalidades principales:

  • Ventas
  • Marketing
  • Soporte
  • Reportes
  • Procesos de colaboración
  • Administración

 

OAcrm es una adaptación de la versión Open Source de SugarCRM Inc.©, realizada por Open Alliance software libre. 

Ficha de producto

 Por que hemos adaptado Sugar?

Open Alliance ha seleccionado a SUGAR como herramienta para la gestionar estas relaciones por encontrar en ella una serie de características que la convierten en "única" dentro del mercado de los crm. Las ventajas son muchas sin embargo creemos que las más destacables son:

  • Gran experiencia en el mundo del crm
  • Constante evolución
  • Licencia libre, Open Source
  • Aplicación preparada para ser ejecutada a través de internet
  • Intuitiva, amplia y escalable

 

 Modalidades: Como puedo usar OAcrm

Poseemos diferentes tipos de modalidades para la contratación de OAcrm que dependerán de las necesidades y características de cada cliente:

On demand 

Open Alliance dispone de una plataforma específica para dar servicio de software "on demand". Los detalles de esta plataforma se pueden ver en http://www.oademand.com/.

  • La aplicacion se alberga en un servidor externo de uso compartido gestionado integramente por Open Alliance.
  • El coste de disponer OAcrm "on demand" es un coste variable que dependerá del número de usuarios que utiliza la aplicación.

On housing

El cliente dispone en este caso de un ordenador dedicado en explusiva.

  • El albergue, la operación del servidor asi como la actualización del software instalado son responsabilidad de Open Alliance.
  • El coste de disponer OAcrm "on box", es una cuota fija mensual que dependerá de las prestaciones de la infraestructura contratada, no del número de usuarios que la utilicen.

On Site

Es posible también instalar el software en casa del cliente.

  • En este caso el coste de disponer OAcrm "on site" es el de la instalación de la aplicación en el servidor del cliente. La gestión de la aplicación recae integramete en el cliente.

Programación adicional

Para extraer el máximo provecho de OAcrm podemos trabajar en dos direcciones:

  • En la adaptación de OAcrm a vuestras necesidades específicas
  • En la integración de OAcrm con otras aplicaciones

No dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquier consulta al respecto en info@open-alliance.com